Cómo Escribir Emails Que Consiguen Resultados
-- por Ivana Katz,
-- Esta semana recibí por lo menos 500 emails ofreciéndome magníficos descuentos en Viagra e igual cantidad de mensajes del yerno del difunto presidente de un banco de Nigeria, ofreciéndome millones de dólares.
¿Cuántas cajas de Viagra crees que pedí? Y ¿cuántos billones de dólares he transferido a mi cuenta internacional? ¡Cero, zilch, zip, nada!
Continúo sorprendiéndome por la cantidad de gente que sigue creyendo que venderán cargas de productos/servicios si ellos envían emails no deseados (spam) a millones de direcciones de email.
Es lamentable que debido a unas pocas personas que han abusado del sistema de email, genuinos mensajes de negocios ahora NO estén siendo entregados. Los ISPs (proveedores de Servicio de Internet) han tenido que tomar acciones drásticas e implementar rígidos filtros de spam y mucha gente ha implantado reglas en su software de email los cuales descartan mensajes que contienen ciertas palabras, frases, asuntos etc.
Logrando que Tus Mensajes Sean Entregados, Abiertos y Leídos
Así que aún antes de que empieces a pensar en escribir un mensaje de email, tienes que estar seguro de que sea entregado. Tus probabilidades de lograr que tu email llegue, sea abierto y leído aumenta grandemente si tú:
1. Personalizas tu email, por ejemplo incluye el nombre de la persona en la línea de asunto así como también en el cuerpo del mensaje.
2. Sólo envías mensajes a gente que conozcas y que te conozcan. (Te cubriremos creando tu lista de correos la próxima vez.)
3. Evitas usar palabras como “gratis”, “ganar dinero”, “ingresos extra”, “perder peso”, “satisfacción garantizada”, “IMPORTANTE”
4. No envías adjuntos
5. Envías mensajes de texto en lugar de emails HTML
6. No usas SOLO MAYÚSCULAS
7. Te aseguras de que tus emails tengan un asunto significativo que se relacione con tu mensaje
Creando Mensajes Convincentes
Entonces, lograste que tu mensaje sea entregado y hasta abierto. ¡Felicitaciones estás a medio camino! Miremos ahora algunos puntos para asegurarte de que tu mensaje sea leído y puesto en acción.
1. Para un email atractivo, formatea tu mensaje a 65 caracteres o menos por línea. Usa un “regreso duro” (eso significa que presiones la tecla de ‘Enter’ cuando llegues a 65 caracteres). Usa un tamaño de fuente fijo, como Courier New.
2. Personaliza, personaliza, personaliza. A la gente le encanta ver su nombre y el de su negocio impresos. Úsalo en la línea asunto y en el cuerpo del mensaje.
3. Escribe igual como hablas. Usa un español sencillo, fácil de comprender. Se amigable y agradable en tu escritura.
4. Dirígete al punto enseguida. Tus dos primeras oraciones deberían incluir un resumen de todo el email.
5. Ponle pasión a tu email. Deja que tu cliente sepa que estás emocionado acerca de la oferta.
6. Escríbele a una persona. Piensa en tu cliente e imagina como si tú estuvieras solamente con él/ella.
7. Mantén tus oraciones y párrafos cortos y simples.
8. Usa subtítulos. Piensa en ellos como pequeños titulares. Estos son geniales para dividir grandes cuerpos de texto.
9. Usa verbos de acción siempre que sea posible.
10. Crea urgencia. Permite que los recipientes sepan que la edición es sensible al tiempo.
11. Anímale a la gente a reenviar tu mensaje a otros.
12. Explica quién eres y cómo los lectores pueden contactarte.
13. Realiza una revisión de ortografía y gramática.
14. Evita URLs (direcciones de website) que envuelven. Asegúrate de que los links sean cortos, que no se alarguen más de 2 líneas. Si tú no puedes controlar el tamaño de URL, diles a los lectores cómo unirlo en su navegador web.
15. Usa sólo caracteres ASCII. Muchos lectores de email no pueden mostrar otro que no sea el set estándar de caracteres ASCII (casi igual a lo que ves en tu teclado).
16. Siempre ofrece una opción para cancelar la subscripción.
17. Incluye un PD al final del email. Úsalo para resaltar efectivamente un recordatorio o un punto de interés.
Las mejores maneras y momentos de poner un email a trabajar
1. Adquiere nuevos clientes a costos increíblemente bajos
2. Anuncios de nuevos productos
3. Épocas de fiesta y eventos especiales
4. Permanece en contacto y en la mente del cliente
5. Promociona y haz ventas cruzadas de otros productos
Vivimos en un Mundo Global.
Eso es cierto para los negocios Y para el medio ambiente.
Hazlos a ambos tu prioridad. Todos compartimos esa responsabilidad
